Toimituskäytäntö

 

Tältä sivulta löydät kaiken tarpeellisen tiedon HauMoi!-verkkokaupan toimituskäytännöistä. 

Haluamme, että tilaaminen on sinulle mahdollisimman helppoa ja läpinäkyvää. Siksi kerromme avoimesti, mistä tuotteet tulevat, ketkä niitä toimittavat ja mitä sinun on hyvä tietää ennen tilausta.

Toimitusalue

Toimitamme tilauksia tällä hetkellä vain Suomeen. Kaikki hinnat verkkokaupassamme sisältävät arvonlisäveron.

Toimitusaika

Me HauMoi!:lla arvostamme ympäristöystävällisyyttä ja haluamme pitää planeettamme vihreämpänä sekä ihmisille että koirille.

Siksi yli 95 % tuotteistamme valmistetaan vasta tilauksesta. Emme siis varastoi turhaan, vaan valmistamme jokaisen tuotteen juuri Sinua varten.

Näin pystymme vähentämään ylituotantoa ja jätettä.

Valmistamme ja lähetämme tuotteet mahdollisimman nopeasti. Alla näet keskimääräiset toimitusajat esimerkkituotteillemme:

• T-paidat: 7-8 arkipäivää
• Mukit: 5-6 arkipäivää
• Kangaskassit: 7-9 arkipäivää

Huomaathan, että kyseessä ovat arvioidut toimitusajat. Pienet vaihtelut ovat mahdollisia riippuen tilausmääristä, sesongeista ja logistiikan sujuvuudesta.

Erilliset lähetykset

Jos tilaat useampia tuotteita kerralla, ne saattavat saapua useammassa paketissa.

Esimerkiksi mukit ja julisteet valmistetaan eri tuotantolaitoksissa, joten ne lähetetään erikseen. Tämä on normaalia, eikä siitä aiheudu sinulle lisäkustannuksia.

Mistä tilaukset toimitetaan?

Suurin osa HauMoi!:n tuotteista valmistetaan ja lähetetään Euroopan tuotantokeskuksesta, joka sijaitsee Latvissa.

Tämä mahdollistaa nopeammat toimitusajat ja sujuvamman logistiikan Suomeen.

Kuka tilauksen toimittaa?

Tuotteet lähetetään Euroopan tuotantokeskuksessa kansainvälisen kuriirin (esim. DHL, UPS, FedEx) kautta Suomeen. Kun lähetys saapuu Suomeen, sen toimittaa loppuasiakkaalle Posti.

Pienemmät paketit ohjautuvat yleensä Postin pakettiautomaattiin tai noutopisteeseen. Asiakas voi Postin käytäntöjen mukaisesti valita myös kotiinkuljetuksen lisämaksusta tai sopia siitä erikseen.

Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät tilauksesi tuotteiden koon ja painon mukaan. Näet lopulliset kulut kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Tullit ja verot

Kaikki tuotteemme toimitetaan Euroopan unionin alueelta (esim. Latvia tai Espanja). Tämän vuoksi asiakkaalle ei synny tullimaksuja tai lisäveroja tilauksen yhteydessä.

Asiakastuki

Jos sinulla on kysyttävää toimitukseen liittyen tai pakettisi on viivästynyt, ota rohkeasti yhteyttä sähköpostitse sivuston chatin kautta, sähköpostitse asiakaspalvelu@haumoi.fi tai yhteydenottolomakkeella.

Autamme mielellämme! 🐾🐾🐾